ERFARENHETER

KUNDSERVICE / PUBLIKVÄRDSSAMORDNARE, KUNGLIGA OPERAN, STOCKHOLM, 2022-2023

- Systemadministratör i biljettsystemet Tessitura: uppläggning av föreställningar, produkter, priser, program, garderob. Ta fram rapporter. Lära upp nya medarbetare i systemet.

- Arbeta i CSI-verktyget samt ta fram underlag/resultat för förbättring och utveckling.

- Extern och intern kundservice samt försäljning via till exempel telefon, biljettkassa och digitalt (epost och sociala medier).

- Kassarapporter, fakturering och redovisning, uppföljning av försäljning.
- Administrera biljetter för donationsfonden och Operans partners.

- Gruppbokningar mot teaterombud, researrangörer och eventbyråer. Boka guider och visningar (privata och ordinarie).

- Ansvarig för publikvärdskoordinering och schemaläggning, tidrapportering, sjukanmälningar.

- Rekrytering av publikvärdar i samarbete med chef för publik & event.

- Arbetsleda ansvariga publikvärdar samt delegera arbetsuppgifter till publikvärdar.
- Ta fram lunchkonsertsprogram och andra mindre trycksaker.

- Bearbeta olika kundgrupper, till exempel skolor via telefon.

OPERATION COORDINATOR, PARADOX MUSEUM STOCKHOLM, 2022

- Systemadministratör i bokningssystemet Ventrata.
- Ansvar för gruppbokningar mot researrangörer och eventbyråer.- Boka guidade visningar för både företag, skolor ochprivatpersoner. Förutom att processa bokningarna administreradejag dessa, tilldelade guider, skickade fakturaunderlag.

- Strategi och planering.

- Kontakt med löneadministratör. Attestera löner samt fakturor.

- Gemensamt ansvar med Operations Manager: Rekrytering samtuppföljningssamtal med teamleaders och co-workers.

- Schemaläggning i systemet Planday.

- Administrera sjukanmälningar, arbetsleda teamleadern.

- Projektledning, konceptutveckling av lovverksamhet ochskolprogram.

- Påbörjade arbetet kring skolprogram och lovverksamhet med ansvarsområden: Projektleda konceptutveckling när det gäller lovverksamhet och skolprogram.

- Leda och fördela arbete kring event i samarbete med marknad ochsälj.

- TF verksamhetschef vid behov.

- Inköp av kontorsmaterial, fruktleverans, kontaktperson för lokalvård.

VD, SIDENKÄLLAREN FESTVÅNING AB, STOCKHOLM, 2019-2022

- Hantera bokningsförfrågningar gentemot företag och privatpersoner.
- Koordinera och projektleda event, middagar och fester för slutnasällskap.

- Offert- och fakturahantering.

- Personalansvar, schemaläggning, handledning.

DESIGNER / SÖMMERSKA, WHITECOCO, STOCKHOLM, 2017-2019

- Designa samt tillverka egna mönster till underkläder av egen design.
- Tillverka både ready-to-wear-underkläder samt måttanpassade efter kund.

AD / INREDNINGSDESIGNER, CORTEA AB, TULLINGE, 2016-2017

- Rita planlösningar i 2D samt omvandla dessa till 3D ritningar.
- Rita 3D-illustrationer/CAD-modeller i rhino med rendering i keyshot. Kan även hantera photoshop, illustrator samt indesign mycket bra.
- Utveckla butiks-/restaurang-/café koncept.
- Rita inredning till hemmiljöer.

ART BY WHITECOCO, 2015-NU

Tar sporadiskt formgivnings- samt illustrationsjobb. De två senaste uppdragen efter pandemin var för SPALT PR och deras sammarbeten med Specsavers där jag gjorde illustrationer av influencers bärandes Specsavers solglasögon och Jo Malone där jag under ett influencerevent handmålade parfymflaskor on demand.

PRODUKTIONSANSVARIG, ANNA HOLTBLAD AB HUVUDKONTORET, STOCKHOLM, 2015-2016

- Inköp av material för tillverkning av klädkollektioner.
- Skapa orderunderlag samt hantera kundorders.
- Kontrollmäta plaggen i provkollektionen, fota av samt skriva kommentarer om eventuella förändringar som bör åtgärdas på plaggen.
- Uppdatera webbshoppen samt hemsidan med bild och text.
- Boka samt assistera vid säljmöten med kunder.
- Anordna utförsäljningar två gånger om året. Vilket innebär att hitta tillfällig lokal samt personal, inreda de tillfälliga butikerna samt ansvara över försäljningen.

- Ta fram trycksaker för butik samt kundutskick som inbjudningar.